Prenses Elsa ve Anna çok iyi anlaşan iki kız kardeştir. Elsaʹnın sihirli bir gücü vardır; dokunduğu her şeyi buza dönüştürebiliyordur. Bir gün Elsa, sihirli güçleri ile kardeşi Annaʹyı eğlendirirken yanlışlıkla ona zarar verir. Kral ve Trollerin yardımıyla Annaʹyı iyileştirip, aklından Elsaʹnın güçleri ile ilgili anıları silerler. Güçlerini kontrol edemeyen Elsa, ona zarar vermekten korktuğu için çok sevdiği kardeşinden hep uzak durur. Olayları hatırlamayan Anna ise buna anlam verememektedir. Yıllar sonra Elsaʹnın tahta geçme vakti gelir. Tahta geçme töreni sırasında Elsaʹnın güçleri açığa çıkar. Elsa, bunun üzerine Annaʹya zarar vermemek için ülkeyi terk eder ama giderken de gerisinde sonsuz bir kış bırakır. Şimdi Anna, Elsaʹyı bulup onu geri getirmek ve bu sonsuz kışı bitirmek zorundadır. Geyik Swen ve Cesur Dağ adamı Kristoff bu konuda Annaʹya yardım edecektir.